Ravin Dajee, Managing Director de Barclays Bank Mauritius :« Maurice est considéré comme une juridiction qui attire des investissements »

Pour la Barclays Bank Mauritius, opérer sous la marque Absa est synonyme de plus d’opportunités. Les autres filiales du groupe dans la région, dont Maurice, ont jusqu’à 2020 pour adopter la nouvelle identité, précise Ravin Dajee, Managing Director chez Barclays Bank Mauritius. 

Pourquoi la Barclays a-t-elle lancé un indicateur d'attractivité des marchés africains ? 
On a lancé la deuxième édition de l’Absa Africa Financial Markets Index en 2018 en collaboration avec l’Official Monetary and Financial Institutions Forum (OMFIF). Ce nouvel indice est un indicateur haut calibre pour jauger l’attractivité des marchés financiers africains à l’égard des régulateurs, investisseurs, entreprises et gestionnaires. Maurice a surclassé de nombreux pays de la région, se positionnant comme le 4e pays d’après l’indice. Les décideurs et autres acteurs des marchés financiers peuvent utiliser cet outil pour identifier les domaines et les initiatives qui amèneront des améliorations plus significatives.

L’Absa Africa Financial Markets Index ouvre davantage le marché africain aux investisseurs et permet aux pays africains de mesurer leurs propres progrès"

Quelles sont les retombées de cette étude ?
Maurice est aujourd’hui considéré comme une juridiction qui attire des investissements internationaux de qualité qui sont par la suite redirigés vers le continent africain. L’Absa Africa Financial Markets Index ouvre davantage le marché africain aux investisseurs et permet aux pays africains de mesurer leurs propres progrès.

Quelle est l’importance du rebranding pour la Barclays Bank Mauritius ?
En juillet 2018, le groupe auquel nous appartenons a officiellement changé de nom pour celui d’Absa Group Limited. Ce changement de nom n’est intervenu qu’en Afrique du Sud pour l’heure. Les autres filiales du groupe dans la région, dont Maurice, ont jusqu’à 2020 pour adopter la nouvelle identité. Pour la Barclays Bank Mauritius, opérer sous la marque Absa est synonyme de plus d’opportunités. Cela nous donne la possibilité d’élargir notre palette de services et de mieux répondre aux attentes des clients. Nous pouvons en effet nous appuyer sur l’expertise et le savoir-faire du groupe, avec ses 42,000 employés ainsi que son réseau fortement implanté dans 12 pays du continent et à travers son nouveau bureau ouvert à Londres en septembre dernier.

Quels sont les nouveaux projets de Barclays ?
Dans tout ce que nous entreprenons, l’accent est mis tout naturellement sur le client, qui a des besoins de plus en plus tournés vers le numérique. Pour répondre à cela, nous avons intégré une accélération digitale dans notre stratégie de développement, tant au niveau local qu’au sein du groupe Absa. L’objectif est de créer de nouveaux produits et services et d’améliorer l’expérience client, en utilisant les leviers de l’innovation. 

D’autres améliorations sont à prévoir par rapport à notre réseau d’agences cette année, nous sommes en pleine rénovation de notre agence portlouisienne, considérée comme étant notre agence phare à Maurice. Toujours dans l’optique d’améliorer l’expérience de nos clients, nous avons en début d’année dévoilé notre nouvelle plateforme de banque en ligne, avec une interface mieux organisée et plus moderne ainsi que de multiples fonctionnalités correspondant à leurs besoins. 

Nous poursuivons notre stratégie en tant que banque panafricaine, avec plus d’accent sur le numérique afin de répondre au mieux aux besoins de notre clientèle"

Êtes-vous tout aussi confiant pour 2019 ?
Les perspectives de croissance pour 2019 et les années à venir pour la banque sont plus qu’intéressantes d’autant plus qu’elle se positionne en tant que banque panafricaine avec l’ambition clairement affichée de devenir la référence dans la région, ainsi qu’à l’international, surtout en termes d’accompagnement des entreprises et des multinationales désirant investir sur le continent et dans le bassin sud-ouest de l’océan Indien. Nous ne changeons donc pas pour autant de cap et poursuivons notre stratégie en tant que banque panafricaine, avec plus d’accent sur le numérique afin de répondre au mieux aux besoins de notre clientèle.