Nous avons testé l’application pour vous : here «YUGO» avec Ravin Seernaum

Il est 9 heures. Chattaysing Seernaum (Ravin pour ses proches) enfile ses lunettes et prend le volant de son taxi, une Toyota Allion. Direction, route Bassin, Quatre-Bornes. Il répond à une réservation faite, la veille vers 20 heures, sur Yugo, une application pour un service de taxi créée par Yugo Ltd.

Pile à l’heure, Ravin passe un appel sur l’application Yugo, le connectant à son client. « Bonjour, je suis devant votre maison. » Le client lui envoie un message sur l’In App Chat & Call : « Ok, j’arrive. »

Une fois dans le taxi, on rappelle notre trajet au chauffeur. Ravin sourit, car il le sait déjà. C’est affiché sur son Smartphone, scotché à son tableau de bord avec l’application Yugo qui est ouverte. Il démarre en direction de la capitale, tout en suivant le ‘live map’ de Yugo sur lequel il est connecté en permanence.

Les cheveux dans le vent, Ravin conduit tout en fredonnant les airs de la chanson qui passe à la radio. « Depuis combien de temps faites-vous ce métier ? » « Depuis 25 ans », dit-il. Et d’expliquer qu’il est basé aux alentours de l’église St-Patrick.

Depuis novembre dernier, sur le conseil d’un ami, Ravin Seernaum s’est enregistré sur Yugo Partners, appli réservée aux chauffeurs de taxi. Au début, il galère pour comprendre l’application, mais avec de la pratique, il s’en sort désormais à merveille. « Ce service d’appels à taxi est très intéressant. Comme tout est défini et précis sur l’application, mon travail devient plus facile. Je n’ai plus de surprises désagréables, comme des mauvais payeurs ou des passagers au comportement excessif. La clientèle est bien plus correcte », dit-il.

Pour utiliser Yugo, Ravin explique qu’il achète un forfait Internet mensuel auprès de son opérateur. Ce qui lui permet d’être connecté à cette application mobile à longueur de journée, s’il le souhaite. Depuis qu’il s’est enregistré sur ce service d’appels à taxi, le chauffeur gagne mieux sa vie. Ce qu’il trouve génial avec cette application mobile, dit-il, c’est qu’elle lui permet de localiser facilement son client. « Autrefois, quand des clients faisaient appel à nous, il nous fallait le chercher en arrivant sur place. Avec Yugo, les choses sont différentes et c’est plus pratique, tant pour les chauffeurs que pour les clients. Ils n’ont plus besoin de sortir dans la rue pour se trouver un taxi. En quelques clics, ils peuvent en trouver un. »

On en profite pour faire connaissance avec Ravin Seernaum. Il a 51 ans. Après la Form V au collège Eden de Rose-Hill, il prend de l’emploi comme serveur dans un hôtel pour trois mois. Ensuite, il passe au Gold Crest Hotel, où il touche, pendant 10 ans, un salaire fixe de Rs 3 000.

Voulant progresser dans la vie, il emboîte le pas à son père, chauffeur de taxi. Sa première voiture est une Hyundai Stella de couleur marron. Au fil du temps, il s’adapte à cette reconversion et gagne mieux sa vie. Il en profite pour changer de voiture dès que l’occasion se présente.

Mieux gagner sa vie

Si à l’époque, un trajet court, appelé « enn local » dans le jargon des chauffeurs de taxi, ne coûtait que Rs 30, aujourd’hui le prix est passé à Rs 100, indique Ravin. Les nouveaux tarifs permettent à cet habitant de Sodnac de mieux gagner sa vie. « Sa metie la inn ed mwa pou ranz mo lakaz ek vwayaze », dit-il. En ce qu’il s’agit de ses rêves, il affirme que, pour l’instant, il souhaite juste refaire sa vie et en profiter au maximum.

Quid des horaires de travail ? « Je suis en poste de 8 heures à 18 heures. Et j’assure aussi les réservations de Yugo », soutient le quinquagénaire. Et on apprend aussi qu’il est un grand fan du chanteur indien Kishore Kumar. Mais encore un vrai aficionado de football. Son équipe préférée : Manchester United. Durant ses heures libres, Ravin fait du jogging au parc de Sodnac, histoire de se maintenir en forme.

Sans nous en rendre compte, nous sommes arrivés à destination. Ravin coupe le moteur. En un clic, il envoie la facture du trajet qui apparaît sur notre Smartphone. Grâce à l’option My Wallet, fonctionalité de Cashless Payment disponible sur Yugo, on règle la facture… en un clic. Et le tour est joué. On a testé le trajet avec Yugo. Croyez-nous, c’est simple comme bonjour !

Paramètres de sécurité

Vous pouvez faire un suivi en direct du trajet et un partage de géolocalisation via l’application. C’est un élément de sécurité supplémentaire, mais vous avez la fonction SOS, qui est une autre fonction de sécurité permettant au passager de composer le 148 et d’envoyer instantanément des messages SOS avec sa localisation exacte en cas d’urgence. À savoir que cette fonctionnalité utilise la géolocalisation et fonctionne même si l’utilisateur n’est pas connecté à un réseau.

En ce qu’il s’agit des paramètres, les fondateurs de Yugo, notamment Evanee et Kaushik Rathod, ont, au cours de la conception de cette application mobile, pris en compte que les utilisateurs ont indiqué qu’ils n’aimaient pas partager d’informations personnelles, en particulier les numéros de téléphone mobile. Par conséquent, la communication entre un passager et un taximan n’est possible que par le biais de l’application avec l’option intégrée de conversation et d’appel. Ainsi, aucune information personnelle n’est échangée entre conducteurs et utilisateurs. Donc, avec Yugo, réservez un taxi quand bon vous semble, de n’importe où et à n’importe quelle heure. Car Yugo est un service d’appel à taxis 24/7.