Sudesh Canden: un as dans le domaine de la tuyauterie

Sudesh Canden précise que le métier qu’il exerce attire la nouvelle génération.

Marié et père de deux filles, Sudesh Canden compte trente années d’expérience dans le domaine de la tuyauterie. Employé à la Société des Tubes et Raccords Marketing Ltée (STR), qui est une filiale de Piping Systems Ltd, celui-ci connaît de a à z tout ce qui concerne les raccords et les tubes. Étant le Technical Support Manager à STR, Sudesh Canden a une série de responsabilités. « Les clients, de nos jours, veulent avoir des informations techniques sur les produits qu’ils achètent. Pour toutes les questions techniques en tuyauterie qui dépassent l’expertise de nos salesmen, c’est moi qui dois répondre. Je reste en contact permanent avec les clients. Je m’occupe aussi des tenders et contrats et je suis en contact avec des consultants », soutient Sudesh. Notre interlocuteur entre au bureau à 7 heures 30 et organise sa journée au travail. Puis à midi, il sort du bureau pour aller rencontrer en moyenne 2 clients. Celui-ci termine sa journée de travail vers 18 heures.

Parcours

Terminant ses études secondaires, Sudesh est entré dans le monde de la tuyauterie chez Piping Systems Ltd le 4 septembre 1985 comme contrôleur de qualité. Entre 1985 à 1992, Sudesh a travaillé sur un système de rotation à l’usine qui se situe à Plaine Lauzun. Puis il fut en charge du laboratoire de l’entreprise. « J’entamai les tests de routine le matin dès que j’entrais au travail. Je faisais le contrôle de qualité avec les différents tubes et raccords. Nous avons des applications ‘pression’ et ‘non pression’. L’expertise technique dans ce domaine est essentielle, car si les tubes ne respectent les normes, ils allaient éclater pour l’adduction d’eau. J’ai beaucoup bouquiné, car me perfectionner dans le domaine était la priorité des priorités », avance notre interlocuteur. Graduellement, Sudesh grimpa les échelons et fut promu au poste de Quality Assurance Manager. L’entreprise envoya Sudesh à l’Université où il obtint son diplôme en Quality Assurance en 2001.

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« Avec l’évolution et la demande croissante pour le PVC et le polyéthylène, nous avons dû ouvrir une autre branche à La Tour Koenig dans les années 1990. Puis je fus promu au poste de Chief Quality Controller. Avec l’arrivée de la marque ISO 9000, j’obtins le poste de Quality Assurance Manager. C’est comme cela que je suis sorti du département de Product Control pour entrer dans celui du System Control », relate notre interlocuteur. En 2003, Sudesh fut promu au poste de Product Support Engineer qui se situe à Bell-Village. « Actuellement, nous avons une usine située à Plaine Lauzun qui fabrique du PVC et une autre basée à La Tour Koenig qui fabrique du polyéthylène, alors que la branche Marketing se situe à Bell-Village », ajoute-t-il. Peu de temps après, Sudesh fut promu au poste de Technical Support Manager. Sudesh précise que le métier qu’il exerce attire la nouvelle génération. « Toutefois, il faut un encadrement de support pour que ces jeunes reçoivent une formation technique et professionnelle. Suite aux fréquentes fuites de tuyautage, l’idée de créer le Pipe Technology Centre a généré. À ce jour, avec le support de Siven Kaully, on a formé 500 personnes dans la pose des tubes, pour le compte 300 des corps para-étatiques et 200 organisations privées », conclut Sudesh.