Selon The Sun : les vacances d’une famille anglaise à l’île Maurice virent au cauchemar à cause des rats

Une famille britannique demande à être remboursée par une agence de voyages britannique après avoir vécu ce qu’elle qualifie de « cauchemar » dans un hôtel situé dans le sud de l’île Maurice.

C’est ce que rapporte le journal The Sun dans son édition en ligne du mardi 4 octobre.

Cette famille de quatre personnes, dont deux enfants de 7 ans et 6 mois, avait, selon l’article, réservé un package « all-inclusive platinum » dans cet hôtel en avril dernier ; package qui a coûté £ 6 500, soit près de Rs 292 500.

C’était leurs premières vacances à l’île Maurice après neuf ans. Selon cette famille, elle a dû changer de chambre trois fois à cause… des rats.

Cette famille britannique déplore que des « rongeurs » aient envahi à plusieurs reprises leur chambre d’hôtel. 

« Nous sommes remontés », relate le père de famille dans l’article de The Sun. Il dit avoir vu des rats entrer à travers de gros trous dans leur chambre d’hôtel. C’est à l’aide d’un carton, dit-il, qu’il fallait boucher les trous.

Cette famille avance qu’elle a été même victime « d’intoxication alimentaire » due à la nourriture de l’hôtel.

Les membres de cette famille se disent être dégoutés, car ils n’ont reçu qu’une compensation de £ 440 de l’agence de voyages britannique.

L’affaire a été portée devant l’Association of British Travel Agents (Abta), qui devra décider si la famille aura à être remboursée ou non.

Selon The Sun, l’agence de voyages britannique a fait savoir à l’Abta : « In respect of the ‘Mauritian rats’, “this is a tropical island and as such, there will be wildlife among the natural vegetation, this being the habitat of such creatures. It is expected that these creatures will be seen occasionally, and their presence is outwith the control of the tour operator and the hotel. And anyway, the hotel is fumigated ».