Agression alléguée à l’hôpital du Nord: un Duty Manager accuse cinq médecins

Scène rarissime à l’hôpital Sir Seewoosagur Ramgoolam, à Pamplemousses. Un incident a éclaté, mardi, en début de soirée. Le Duty Manager allègue avoir été agressé par cinq médecins. Une enquête est en cours. Cette altercation, qui s’est déroulée en présence des membres du public aux Urgences, est prise au sérieux par la direction du centre hospitalier et au ministère de la Santé. Selon nos renseignements, vers 18 heures, mardi, le Duty Manager, qui est déjà en poste pour le shift de nuit, fait une première tournée. Il ne cache pas son agacement en constatant qu’un seul médecin est en poste dans la salle de consultations. Une discussion éclate entre le Duty Manager et le médecin. Le responsable veut à tout prix voir les cinq autres médecins du service. La situation a vite dégénéré et les deux hommes en sont venus aux mains. Le Duty Manager dit avoir été victime d’agression dans une salle de consultation aux Urgences. Il accuse les cinq médecins. Des insultes et des coups auraient aussi été échangés, avant que les choses ne se calment.

Enquête interne

Mais au niveau de la Medical Health Officers’ Association, on met en doute les accusations du Duty Manager. Le Dr Waseem Ballam, président de cette association, évoque un tug of war. « Selon les renseignements que j’ai pu obtenir des membres de l’association présents le 10 mai, le Duty Manager ne cessait de harceler les cinq médecins. Il a ensuite allégué avoir été agressé. Nous sommes convaincus que c’est un moyen pour donner à l’opinion publique une mauvaise image des médecins généralistes surtout que nous sommes dans un tug of war avec l’introduction du système de shift », nous a-t-il dit. Le syndicaliste précise aussi que les médecins incriminés étaient dans l’enceinte de l’hôpital. « Les généralistes pointés du doigt étaient sur leur lieu de travail. Ils étaient soit déjà en poste, soit sur le parking ou en train de signer le livre de présence. Le Duty Manager faisait, quant à lui, le tour des consultations pour les chercher. Nous évoquerons cet incident au ministère lors de la prochaine réunion », souligne le Dr Waseem Ballam. Du côté de la direction de l’hôpital, on précise qu’une enquête interne a été initiée pour faire la lumière sur cette affaire. « Nous avons enregistré un incident sans gravité. Et cela a vite été maîtrisé. D’ailleurs, depuis mardi, la situation est retournée à la normale. Nous avons ouvert une enquête », affirme le Dr Ismat Nawoor, Regional Health Director (RHD) à l’hôpital du Nord. Au niveau du ministère de la Santé, on avance qu’un seul médecin a eu une altercation avec le Duty Manager et que des sanctions seront prises si une culpabilité quelconque est établie. « C’est un conflit entre un responsable et un médecin. Le Duty Manager cherchait les autres médecins. Il s’est énervé et il y a eu une prise de bec. La scène s’est déroulée devant les patients et le RHD a été alerté. Le Duty Manager a été prié de rentrer chez lui et le surintendant de l’hôpital a pris la relève. Nous attendons les conclusions de l’enquête pour prendre des sanctions », confie un officier du ministère. Il nous revient aussi que le Duty Manager, qui est le frère d’un ancien RHD de l’hôpital du Nord, ne serait pas en bons termes avec certains médecins.