Trishan Ramchurn, COO de Team SYNthesis: «Le manque de reconnaissance nuit à la productivité des salariés»

Il n’y a pas de solution miracle pour devenir un vrai leader, avance Trishan Ramchurn, Chief Operating Officer de Team SYNthesis. D’où l’importance, soutient-il, d’instaurer la discipline et la rigueur parmi les Mauriciens. Comment faire des Mauriciens de vrais leaders? Il n’y a pas de solution miracle. Le maître-mot, ici, est la rigueur. À notre niveau, nous entamons des formations intensives afin de pousser les participants à aller jusqu’au bout. C’est alors qu’ils sauront donner le meilleur d’eux-mêmes, que ce soit au niveau communication, gestion de temps et de ressources, entre autres. Il faut tout un changement d’attitude et d’état d’esprit pour que les participants soient au top dans n’importe quel projet qu’ils entreprennent. Cependant, les aptitudes et connaissances que les participants absorbent lors des sessions de formation leur permettent de briller non seulement sur le plan professionnel mais aussi au niveau personnel, vu qu’ils peuvent mieux gérer le travail et la vie de famille. Adoptez-vous une approche personnalisée pour les Mauriciens? Je dois souligner que tous les participants sont traités de manière égale. Cependant, à Maurice, il est vrai que les gens ne vont pas au-delà du travail qui leur est assigné. Je trouve que c’est dû au manque de reconnaissance de leur travail de la part de leurs supérieurs. Ils se contentent donc de faire seulement ce qui leur est demandé. D’ailleurs, c’est pour cela que nos formateurs les poussent et leur donnent la possibilité de briller. Cela afin, effectivement, de réaliser leur propre potentiel. Nous faisons la formation des responsables de projets afin qu’ils fassent bénéficier de leur savoir à ceux au bas de la pyramide. À travers nos programmes de formation menant à la ‘Project Leadership Certification’, qui s’étendent sur cinq jours, les participants sont exposés à des orateurs d’envergure, des CEO, des chefs d’entreprise et d’autres responsables qui partagent leurs expériences. La formation en leadership est-elle nécessaire aujourd’hui? Définitivement. Que ce soit pour stimuler la créativité, rester au courant des dernières pratiques et méthodes de gestion, mieux organiser son agenda et bien d’autres. Nous avons, par ailleurs, noté une hausse de la demande pour nos services de la part de cadres du secteur public. Plus de 5 200 ‘project managers’ issus de 63 pays ont bénéficié de nos formations en ‘Project Management Certification’ et nous recevons toujours un feedback positif des superviseurs. C’est tout un package qui est offert à travers nos programmes de formation et les participants sont régulièrement informés des nouveautés dans le domaine. Team SYNthesis Ltd peut aussi accorder certaines flexibilités pour mieux desservir ses clients. Des formations en interne dans les entreprises sont aussi disponibles. À la fin, nous travaillons pour des salariés plus actifs, créatifs et motivés, en ligne avec la vision du gouvernement.