Retrouver un téléphone perdu ou volé : véritable parcours du combattant

Personne n’est à l’abri de perdre ou de se faire voler son téléphone portable. Et avec la hausse de leurs prix, le phénomène n’est pas près de diminuer. Il existe deux méthodes pour tenter de retrouver un smartphone perdu ou volé. L’une se fait à travers la police et la justice, la seconde utilise les technologies des appareils. Dans les deux cas, le résultat n’est pas garanti. 

Selon les opérateurs de télécommunications, la première chose à faire est de rapporter la perte ou le vol au poste de police le plus proche. Une fois que la plainte a été déposée auprès de la police, celle-ci peut demander à la Cour suprême l’autorisation de retracer le téléphone. 

« Mais ce n’est pas quelque chose qui se fait du jour au lendemain, car la Cour a beaucoup de cas. Cela prend du temps avant que la police obtienne l’ordre d’un juge pour retracer le téléphone portable », explique le chef inspecteur Shiva Coothen, porte-parole de la force policière. 

Michael Baker, ancien policier au sein de la Cyber Crime Unit et aujourd’hui expert en cybersécurité, explique qu’une fois le Judge’s Order obtenu, la police peut demander aux opérateurs de télécommunications d’effectuer une recherche du téléphone. « Toutefois, la police ne fait pas ce type de requête pour tous les cas, mais uniquement pour les affaires importantes, comme les vols qualifiés ou lorsque la valeur du mobile est très élevée », précise-t-il. Un professionnel du secteur des télécommunications confirme, sous le couvert de l’anonymat, que les requêtes faites aux opérateurs par la police sont rares. 

La seconde méthode pour tenter de retrouver un smartphone est la fonction « Find My Device ». Mais cette dernière doit avoir été activée avant la perte ou le vol du téléphone. Elle nécessite aussi que l’appareil soit encore en état de marche et connecté à internet et que la fonction GPS soit activée. 

« Sur les smartphones Android et iOS actuels, il est recommandé d’activer le mode ‘Find My Device’. Grâce à cette fonctionnalité, il est possible de bloquer son portable à distance ou même d’effacer ses données. De plus, on peut également localiser son téléphone grâce à cette option », indique Michael Baker.

La police ne demande pas de Judge’s Order pour tous les cas, mais uniquement pour les affaires importantes

Sur Android, pour activer la fonction, allez dans « Settings », sélectionnez Google, puis « Find My Device ». Assurez-vous que l’option est activée.

Pour localiser un appareil, connectez-vous à votre compte Google sur le site web « Find My Device » ou téléchargez l’application correspondante sur un autre appareil Android. Une fois connecté, la position approximative de l’appareil sera affichée sur une carte. Vous aurez également des options telles que « Play Sound » pour faire sonner l’appareil, « Secure Device » pour le verrouiller avec un message personnalisé, ou « Erase Device » pour supprimer toutes les données à distance si nécessaire. 

Sur iPhone, la fonction « Find My » offre des services similaires pour localiser un appareil perdu. Pour l’activer, allez dans « Settings », appuyez sur votre nom en haut, puis sélectionnez « Find My ». Ensuite, activez « Find My iPhone » et éventuellement « Share My Location » pour partager votre position avec vos contacts. 

Pour retrouver un appareil, connectez-vous au site iCloud.com ou utilisez l’application « Find My » sur un autre appareil Apple. La carte vous montrera la localisation approximative de l’iPhone. Vous pouvez activer des options comme « Play Sound » pour localiser l’appareil s’il est proche, « Lost Mode » pour le verrouiller avec un message, ou « Erase iPhone » pour protéger vos données en dernier recours.