Réseau mobile à Mare-d’Albert : 75 familles frustrées

Cela fait plus de trois ans que 75 familles, domiciliées à la rue Mohabeersing, Mare-D’Albert, se plaignent d’un réseau mobile défaillant. Malgré plusieurs plaintes au Mauritius Telecom, rien n’a été fait pour pallier leur problème, disent-elles. Frustré, Sudesh C., 37 ans, un des résidents du quartier, s’est confié.

Une fois à la maison, la connexion du réseau mobile, que ce soit pour Emtel ou Orange, se désactive automatiquement. Pour se connecter au réseau, les habitants sont contraints d’aller cinq à 10 mètres plus loin. « C’est révoltant, s’indigne Sudesh C., d’autant que pour pouvoir communiquer avec mon épouse, j’ai été obligé d’installer un téléphone fixe. »

Sudesh C. dit avoir envoyé plusieurs courriels, pendant trois ans, au Mauritius Telecom (MT) pour faire part des doléances des habitants. « Je n’ai jamais reçu de réponse et je me suis rendu en personne chez MT. L’année dernière, nous avons reçu la visite d’un technicien de cette compagnie. Après une inspection, il nous a confié que MT doit orienter une antenne pour régler notre problème », ajoute-t-il. Mais à ce jour, rien de rien ! Les résidents sont privés d’utilisation de leurs téléphones mobiles. Et ils sont frustrés. C’est le moins qu’on puisse dire.

« Nous sommes à l’ère digitale et nous sommes nombreux à utiliser nos cellulaires pour communiquer facilement, mais nous sommes contraints à passer par une ligne fixe », s’indigne Sudesh C.

Face à cette situation, il s’est tourné vers la rédaction d’Xplik ou K pour faire entendre les voix des 75 familles. Nous avons relayé ce cas à MT et la responsable de la communication a entamé toutes les procédures pour trouver une solution. « Nous optimiserons le réseau mobile après le rapport d’un inspecteur qui fera un constat des lieux, a-t-elle promis. Une équipe des techniciens sera dépêchée par la suite pour optimiser le réseau ».