Rapport de l’Ombudsman : le ministère de la Santé enregistre le plus de plaintes

645 plaintes ont été recensées contre différents ministères, départements d’État et organismes parapublics l’année dernière. C’est ce que révèle le dernier rapport du bureau de l’Ombudsman présidé par Harry Ganoo, soumis le 23 juin dernier, et rendu public ce lundi 3 juillet.

Ces plaintes concernent la lenteur des services administratifs, des transferts et licenciements injustifiés ou encore le non-paiement d’allocations.

Les ministères de la Santé et de l’Éducation ainsi que la force policière sont les départements qui sont les plus dénoncés. Des 645 plaintes recensées, 300 concernent les différents ministères et départements d’États.

Le bureau de l’Ombudsman a obtenu des justificatifs dans 151 cas et des amendements ont été apportés dans 90 cas.

Selon le rapport, c’est le ministère de la Santé qui dénombre le plus de plaintes. Celles-ci concernent la qualité des soins dans certains centres hospitaliers, le comportement inapproprié de certains personnels soignants ou encore des transferts arbitraires et l’enregistrement des médecins spécialistes ayant effectué leurs études auprès d’autres institutions étrangères non reconnues par le Medical Council.

La force policière suit de près la Santé s’agissant du plus grand nombre de plaintes.

La lenteur des enquêtes et un cas de cover-up ont été dénoncés. 

On cite également un meurtre non résolu après huit ans, ou encore un détenu derrière les barreaux depuis quatre ans sans charge provisoire à son encontre. Des transferts punitifs ont aussi été dénoncés.

Le ministère de l’Éducation n’est pas en reste avec plus d’une cinquantaine de plaintes recensées pour transferts, licenciements ou promotions injustifiés.

On évoque des décisions arbitraires du management et plusieurs plaintes pour les demandes de « vacation leave » rejetés.

Plusieurs autres ministères et départements ont, par ailleurs, été cités dans le rapport, après que leurs services ont été déplorés, tantôt par les membres du public, tantôt par les employés.

Le rapport complet : https://ombudsman.govmu.org/Documents/Annual%20Report/49th%20AR%20Ombudsman.pdf