
Lancée en mai 2023, l’application de surveillance des prix MOPRI, financée par le Mauritius Research and Innovation Council (MRIC) et supervisée par le ministère du Commerce et de la protection des consommateurs, a souffert de nombreuses défaillances dans sa mise en œuvre. C’est ce qui ressort du rapport de l’Audit.
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Conçu pour offrir aux consommateurs une meilleure visibilité sur les prix des produits et aider à la prise de décision, le projet a été marqué par un manque de planification, de suivi et de communication entre les parties prenantes. Parmi les principales lacunes relevées figurent l’absence de définition claire des besoins techniques, des failles de sécurité informatique, des problèmes d’hébergement des serveurs et des retards dans la publication d’informations sur l’application et son site web. « De plus, la non-inclusion initiale d’un module de génération de rapports a nécessité une refonte du projet, rallongeant les délais », indique-t-on dans le rapport. L’absence de garantie sur le logiciel et de clauses précisant la propriété du code source a également soulevé des interrogations. Face à la réticence des commerçants à collaborer, la législation a dû être amendée en juillet 2023 pour les contraindre à fournir certaines informations.
Autres points saillants
- Le ministère du Commerce reconnaît des lacunes dans la gestion du projet, expliquant que le développement par une start-up présentait un certain niveau de risque.
- Toutefois, le ministère affirme que les problèmes ont été corrigés en 2023 pour garantir un meilleur service.
- Afin de garantir le succès des futurs projets TIC, le rapport de l’Audit recommande que le ministère doive définir clairement ses exigences techniques et le périmètre du projet avec l’appui d’organismes publics comme le Central Informatics Bureau. Par ailleurs, il suggère qu’une communication efficace et des processus rigoureux d’assurance qualité soient instaurés tout au long du développement de l’application.

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