Maintenance et entretien : Alpha vise l’adoption des normes internationales

Trente ans au service de l’entretien et au maintien d’un environnement sain, le groupe Alpha souhaite valoriser ce secteur. Il aspire à adopter des normes  de la Worldwide Cleaning Industry Association.

« Il est maintenant important de valoriser les métiers liés à l’entretien. Pour ce faire, nous allons adopter des normes internationales, ces métiers n’étant pas faits au petit bonheur, mais fondés de plus en plus sur des techniques scientifiques. D’ailleurs, la demande pour l’hygiène clinique est croissante. La propreté ne suffit plus, il faut assurer la désinfection des lieux et des mobiliers », confie Ranjiv Nuckchady, directeur général du groupe Alpha.

Pour assurer cette transition vers le professionnalisme avec une reconnaissance internationale, le groupe a pour objectif prioritaire la formation à travers sa filiale Dexio. Les séances de formation sur différents produits et techniques de nettoyage sont dispensées depuis 2011. Avec le Cleaning Traning Institute, un institut de formation certifié par la Mauritius Qualifications Authority (MQA), c’est une nouvelle étape que la société de nettoyage a franchie dans son projet de professionnaliser davantage les métiers de l’entretien.

« Qualité, fiabilité et adaptabilité ont toujours été le maître-mot du groupe Alpha au cours de ces 30 années de service. Aujourd’hui, l’espace que nous occupons, que ce soit au travail ou à la maison, est devenu une aire de vie agréable. Notre mission est ainsi de pouvoir assurer l’entretien de cet espace et le maintien de cette hygiène tous les jours. C’est pourquoi nous avons investi dans la formation de notre personnel et dans les équipements de sécurité pour eux. La valorisation de ce secteur est importante pour nous et nos employés car si, autrefois, ces derniers n’avaient pas de qualification, aujourd’hui, ils sont formés pour agir comme des garants de l’hygiène en s’attelant chaque jour à la création d’un environnement sain », souligne Ranjiv Nuckchady.

Diversification des activités

En poursuivant une stratégie d’intégration verticale, l’entreprise commercialise depuis peu des produits d’entretien qu’elle a conçus : Window Cleaner, Toilet Cleaner, Disinfectant Liquid et Multipurpose Cleaner en logements d’un gallon et d’un litre ainsi que des accessoires de nettoyage, comme des vadrouilles, des tampons, des gants.

Depuis sa création, le groupe a toujours favorisé la promotion interne. Embauchés comme techniciens de surface ou chauffeurs, certains occupent des postes avec plus de responsabilité, tels superviseurs ou managers au sein du groupe. « Nous étions au nombre de 5 en 1986 lorsque nous avons commencé nos opérations. Aujourd’hui, nous sommes 1 500 employés, avec une maîtrise et un savoir-faire inégalables », fait valoir le directeur général. Le groupe Alpha comprend Alpha Cleaning, Alpha Hygiene, Alpha Contracting Services, Alpha Pest Management et Alpha Mada, où les opérations ont démarré, il y a trois ans et demi, avec la commercialisation de produits hygiéniques et d’équipements de nettoyage. Le service de nettoyage démarre le mois prochain.