Le Grand Journal - Intelligence Artificielle : une menace pour les emplois peu qualifiés

L’Intelligence Artificielle (IA) représente une menace pour les emplois peu qualifiés. C’est l’avis des experts présents sur le plateau du Grand Journal de Radio Plus, animé par Nawaz Noorbux, jeudi, à l’hôtel Intercontinental, Balaclava, profitant du World AI Show qui a lieu sur place. George Chung, conseiller du bureau du Premier ministre (PMO), a tenté de modérer les craintes, mais a été contredit par le Dr Gopal Ramchurn, Mauricien qui enseigne l’IA à l’Université de Southampton. Les autres invités étaient Dev Hurkoo, directeur de Rogers Capital Technologies, spécialiste de Fintech et Damien Gromier, de France is AI, une ONG qui promeut l’intelligence artificielle en France. « La révolution technologique n’a jamais causé de chômage, a assuré George Chung, Le chômage est causé par le ralentissement de l’économie. La technologie, c’est le remède parfait. »

Affirmation que Gopal Ramchurn a contredite aussitôt : « Les études ont démontré que la majorité des employés à des postes peu qualifiés perdront leur job. Il y a aussi des risques pour certains emplois qualifiés, comme dans le domaine légal pour drafter des documents légaux.» Le problème, c’est qu’on ignore quels nouveaux emplois seront créés en raison de l’expansion de l’IA.
Le conseiller du PMO réplique que les emplois qui seront pris par des robots seront ceux pour lesquels il n’y a pas de main-d’oeuvre disponible.

Damien Gromier explique que l’impact de l’IA se fera sentir progressivement. «Les emplois les plus répétitifs sont ceux qui sont le plus en péril. Beaucoup d’emplois au quotidien comportent entre 10 et 20% de tâches répétitives et c’est là que l’IA est la plus efficace. Les procédures de KYC (Know Your Client) dans les banques sont automatisées aujourd’hui, autrefois, cela se faisait à la main. » En contrepartie, les employés de banque consacrent plus de temps au contact avec les clients.

Damien Gromier précise qu’il  importe de créer la confiance entre le citoyen et l’IA pour que l’expérience soit un succès. L’IA repose essentiellement sur la disponibilité des données, c’est un aspect sur lequel il faut mettre l’accent. « S’il faut rassurer les citoyens que leurs données sont protégées, par contre, il faut ouvrir les données d’entreprises, du secteur public, du transport, du tourisme, pour que les personnes qui font l’IA puissent créer de la valeur avec. » Selon lui, l’IA effraie quand on la voit comme une «boîte noire» et il faudrait plus de transparence dans les processus impliqués.

Les invités ont cité des exemples d’applications concrètes de l’IA à Maurice. George Chung a retenu plusieurs idées émises par des panélistes durant le World AI Show.

« Un expert agricole peut proposer aux sucriers de survoler leurs terrains avec des drones, d’installer des senseurs sur les pousses de canne, utiliser des images satellites, pour améliorer la productivité de 5 à 10%. » Autres domaines : l’énergie, l’eau, la santé, l’agroindustrie, la gestion des catastrophes naturelles, du réseau  électrique.