Hamilton Furniture : la maîtrise dans la fabrication de sofas

Les produits de la société Hamilton Furniture peuvent sembler inconnus du grand public, mais ils se sont manifestement bien installés dans de nombreux foyers mauriciens.

Cette petite et moyenne entreprise est l’un des fournisseurs réguliers en sofas de Courts Mauritius, grande chaîne de magasins de meubles et d’appareils électriques. Opérant depuis presque douze ans au sein d’un incubateur de la Small and Medium Enterprises Development Authority (Smeda), elle volera bientôt de ses propres ailes avec son tout nouvel emplacement.

C’est en 2000 que Nadim Bhoyroo a repris la petite entreprise familiale après ses études et quelques années au service de l’armée britannique. Son père avait déjà au moins 25 années d’expérience dans la fabrication de sofas et le jeune homme a voulu persévérer dans cette filière, tout en misant sur l’innovation et les dernières technologies.

« À mon retour au pays, j’ai entamé des discussions fructueuses avec Courts et, depuis, les affaires marchent bien », confie Nadim Bhoyroo. L’entreprise n’hésite pas à élargir ses horizons non seulement en quête de marchés étrangers, mais aussi pour être au courant des dernières tendances en matière de design et d’équipements.

Passion et audace

« À l’initiative d’Entreprise Mauritius, nous avons participé à des salons et foires à l’étranger. En octobre 2016, par exemple, j’ai pu me rendre à Istanbul où j’ai participé à des Buyers & Sellers Meetings. J’ai pu découvrir de nouveaux modèles de sofas que j’ai adaptés au marché local. En 2015, j’ai pris part à la Foire internationale de Madagascar où j’ai fait l’acquisition d’appareils pour faciliter la production, l’innovation et la qualité. Il faut savoir que Courts impose un cahier des charges sur la qualité qu’il faut scrupuleusement respecter », souligne le directeur de Hamilton Furniture.

Ces exigences impliquent aussi que le directeur importe une bonne partie des intrants. Il achète donc les matières premières, dont le bois et les accessoires, de Madagascar. 30 % seulement des matériaux proviennent du marché local. C’est dans des locaux loués à Coromandel que l’assemblage des sofas est réalisé, avant la livraison. Une autre unité, consacrée aux tissus et autres matières, est située à Plaine-Verte. Si 90 % de sa production est écoulée chez Courts, Hamilton Furniture accorde une attention particulière à une clientèle privée souhaitant avoir des sofas selon les goûts et couleurs.

Pour résumer, Nadim Bhoyroo estime que les PME doivent faire preuve de passion et d’audace. « Je pense qu’il faut de la détermination. Moi, je l’ai eue, mais j’ai bénéficié du soutien des structures qui ont été mises en place par le gouvernement. Mais ce dernier ne peut aider les PME à 100 %, il faut qu’elles se débrouillent aussi et soient plus proactives », soutient-il.

Incident de parcours

Comme beaucoup de fournisseurs de la grande chaîne de magasins, Hamilton Furniture a beaucoup souffert des retombées de l’effondrement du groupe BAI en avril 2015. Parmi ses plus importantes enseignes figure Courts avec des victimes collatérales, les employés et les fournisseurs. Pour Nadim Bhoyroo, cela n’est plus qu’un mauvais souvenir.

« C’est grâce à l’État et aux ministres Vishnu Lutchmeenaraidoo et Sunil Bholah que toutes les petites entreprises qui fournissaient des meubles ont été remboursées à 100 %. Et puis le CEO de Courts, David Isaacs, a renouvelé sa confiance en nous. Je tiens à souligner l’action du gouvernement pour protéger l’entrepreneuriat. Nous avons beaucoup souffert pendant presqu’une année et maintenant on est de nouveau sur les rails », déclare Nadim Bhoyroo.