Emirates suspend ses vols sur Médine : changement d’aéroport et vol retardé pour 56 Mauriciens en Arabie saoudite

Plus d’une cinquantaine de pèlerins mauriciens, se trouvant à Médine en Arabie saoudite, ont été contraints de changer d’aéroport, le dimanche 8 mars. Par la même occasion, leur vol a été repoussé de 15 heures. En cause, la suspension des vols d’Emirates Airline à partir de la ville de Médine.
Des pèlerins mauriciens devaient prendre un vol d’Emirates Airline de Médine pour rallier Dubaï, et de là, prendre un deuxième avion pour Maurice, le 8 mars. Mais leur vol a été repoussé. 

Ally Nunkoo, organisateur d’Omrah, qui était parmi ces mauriciens explique que « les cinquante-six pèlerins mauriciens ont quitté l’hôtel à 23 h 45 pour se rendre à l’aéroport de Médine où ils devaient prendre le vol de 4 h 50 pour Dubaï. Or, une fois à l’aéroport, nous sommes tombés des nues, lorsque nous avons été mis au courant que le vol avait été annulé ». Il déplore qu’il n’ait pas été informé de ce changement.  

Il avance avoir pris contact avec la représentante de l’agence de voyage qui avait fait les réservations. « Elle affirme n’avoir obtenu aucune communication à ce sujet », allègue-t-il. Ally Nunkoo indique qu’après des heures d’incertitude, le groupe de Mauriciens a été finalement informé qu’ils devaient se rendre cette fois à l’aéroport de Jeddah. « À 10 heures, on a mis un bus à notre disposition pour le transfert vers Jeddah. Un voyage de plus de cinq heures. Le vol vers Dubaï est prévu pour 20 heures le 8 mars », ajoute-t-il.

En sus de ce qu’Ally Nunkoo considère de « manque de communication », il dit ne pas apprécier le traitement auquel auraient eu droit les Mauriciens. « Il est du devoir de la compagnie aérienne concernée de faire les arrangements nécessaires pour ces passagers. Si ce n’est le bus qui nous a été offert, les passagers ont été laissés à leur sort », dénonce-t-il.

Vols Dubaï-Médine suspendus

Sollicité pour une réaction, le porte-parole de la compagnie d’aviation dubaïote à Maurice explique que les vols entre Dubaï et Médine ont été suspendus depuis le samedi 7 mars. Une décision prise, dit-il, après les restrictions imposées par les autorités saoudiennes. 

« Emirates has temporarily suspended flights between Dubai and Medinah from 7 to 12 March due to the recent travel restrictions imposed by the authorities of the Kingdom of Saudi Arabia. Affected customers have been rebooked for travel to/from Jeddah and the updated itinerary has been emailed to them (…) », a déclaré le porte-parole d’Emirates au Défi Quotidien, suggérant à ses passagers de se rendre sur le site d’Emirates, afin d’obtenir les dernières nouvelles concernant leur réservation.