Connexion Wi-Fi : Mauritius Telecom se lance dans l’intelligence artificielle

Mauritius Telecom a l’intention de lancer une technologie innovante basée sur l’intelligence artificielle pour, d’une part, renforcer sa visibilité et, d’autre part, optimiser ses connexions Wi-Fi résidentielles. Pour ce faire, elle s’est alliée avec la compagnie Aprecomm.

Le but est d’utiliser l’intelligence des réseaux et l’intelligence artificielle afin de réduire le temps nécessaire pour résoudre les problèmes du réseau haut débit auquel sont connectés les clients résidentiels de Mauritius Telecom. Il s’agit aussi de diminuer les frais de maintenance.

Dans un communiqué émis suivant cet accord, Kapil Reesaul, Chief Executive Officer de Mauritius Telecom, devait affirmer que « ce partenariat avec Aprecomm contribuera à nos efforts en vue de garantir la meilleure expérience possible à nos clients de service haut débit grâce à la résolution proactive et plus rapide des problèmes potentiels. »

Pramod Gummaraj, président directeur-général d’Aprecomm, devait pour sa part indiquer que « nous sommes ravis de nous associer avec Mauritius Telecom pour mettre en œuvre une technologie de pointe dans son réseau, afin de l’aider à réduire les délais d’assistance de moitié et à proposer une expérience bien meilleure à ses clients. Cette innovation des réseaux axée sur l’expérience client pourrait être déployée au cours des prochains mois. »

Aprecomm se présente comme « un acteur de l’innovation du secteur disposant d’une pile logicielle axée sur l’intelligence des réseaux afin de comprendre l’expérience client ». L’entreprise a son siège à Bangalore, en Inde.