Connectivité : les firmes d’outsourcing sauvées par leurs fournisseurs de secours

Les firmes opérant dans le secteur BPO n’ont pas été affectées par les problèmes de connexion occasionnés par la panne au câble SAFE. Raison : la plupart des opérateurs ont recours aux services de deux fournisseurs qui sont généralement connectés au câble LION. Certaines entreprises ont subi un ralentissement dans leur connexion, mais les incidents demeurent isolés, assure Ken Arian, président de l’Outsourcing and Telecommunications Association of Mauritius (Otam).

« La panne n’a pas eu de gros impact négatif, vu que la plupart des opérateurs ont une redondance en matière de connectivité », explique Ken Arian au Défi Quotidien.

Par redondance, ce dernier fait référence à une connexion Internet de secours auprès d’un second fournisseur, outre celui qui est le principal. Il s’agit en quelque sorte de fournisseurs de secours. Cette méthode vaut d’ailleurs pour les fournisseurs d’accès Internet.

« Tous les opérateurs n’ont pas la même capacité en matière de leur connexion redondante. Certains ont connu une baisse de vitesse auprès de leur back-up. C’est ce qui s’est passé notamment à l’aéroport », explique le président de l’Otam.

De toute façon, Ken Arian estime que d’ici à fin 2019 au plus tard, ce genre de problème devrait faire partie du passé. Les câbles IOX et METIS devraient être opérationnels d’ici là, ce qui ferait doubler le nombre de câbles utilisables. « D’ici à deux ans au maximum, la possibilité d’un tel scénario sera mince. Aujourd’hui, avec deux câbles, ce n’est pas idéal. Mais avec les deux nouveaux, le problème n’existera plus jamais. »