AV Solar : pour l’efficacité optimale des chauffe-eau solaires en tube

En affaires, il faut du flair. Andy Pandamanukum, de Réunion, Vacoas, ne dira pas le contraire.

Cet ancien installateur de chauffe-eau solaires a créé sa micro-entreprise et s’est reconverti dans la maintenance et la réparation. Un service que les entreprises spécialisées dans le domaine n’offrent pas.

Après avoir installé des chauffe-eau solaires pendant plusieurs années pour Skyrays, Standard Solar et Mega Baron, Andy Pandamanukum fonde sa micro-entreprise en 2015. Cet habitant de Réunion, Vacoas, s’associe à un de ses amis, spécialisé dans le domaine. Tout en travaillant, il a eu la possibilité d’être formé comme réparateur de chauffe-eau solaires par le Mauritius Institute of Training and Development. Mais c’est grâce aux clients chez lesquels il a installé des chauffe-eau solaires en tubes qu’il commence à gagner sa vie.

«Je laissais mes coordonnés aux clients en leur disant de me contacter en cas de problèmes, confie Andy Pandamanukum. C’est ainsi qu’au fil du temps, j’ai constitué mon réseau de contacts et que j’ai pu démarrer mon business, tout en misant aussi sur le bouche-à-oreille.»

Entre-temps, presqu’une quinzaine d’entreprises engagées dans la vente et l’installation de chauffe-eau solaires mettent la clef sous le paillasson. Le marché étant petit, le nombre de compagnies se réduit considérablement. Seules les plus fiables ont toujours pignon sur rue.

Cependant, c’est grâce à Facebook, mode de communication incontournable et en pleine expansion à Maurice, que les affaires d’Andy Pandamanukum prennent de l’essor. «J’avais posté un message sponsorisé sur Facebook et les demandes ont commencé à affluer.» Lorsque son partenaire le quitte, c’est son épouse, Vanesha, qui prend le relais et le soutient contre vents et marées.

À ses débuts, Andy Pandamanukum se rend chez les clients par autobus aux quatre coins de l’île. «Ce n’était pas évident et je ne pouvais apporter tout mon matériel dont les tuyaux solaires en verre très fragiles», se rappelle-t-il. Il se tourne vers la Small and Medium Enterprises Development Authority (SMEDA), MyBiz et Maubank, en vain. N’étant pas considéré comme une Petite et moyenne entreprise (PME), il ne peut prétendre à un emprunt malgré son business en pleine  expansion.

Aide des parents

Sa famille lui vient heureusement en aide. Le père d’Andy Pandamanukum sollicite un prêt d’une banque commerciale pour qu’il puisse acquérir une camionnette, être plus mobile pour ses services et pouvoir transporter son attirail professionnel. « Des fois, il y a des tubes à remplacer et il nous faut aussi des vannes, des soupapes, des pâtes de silicone et des flotteurs. C’est devenu plus pratique pour le travail. Plusieurs pièces que nous utilisons ne sont pas vendues dans des quincailleries. J’ai alors contacté un ami qui importait des pièces pour qu’il inclue les miennes dans sa cargaison. »

L’entretien d’un système de chauffe-eau solaires en tubes est nécessaire une fois tous les deux ans. Cependant, les entreprises n’accordent que des garanties sans service après-vente. «Il faut les entretenir car parfois il y a de la boue ou l’eau est contaminée et cela peut causer des infections à la peau. Mais le plus préoccupant pour le client, c’est que la température de l’eau chute de 70 à 35 degrés parfois et en hiver, cela cause beaucoup d’inconvénients, notamment chez les familles nombreuses. C’est alors que les clients nous contactent pour remédier à la situation», ajoute Andy Pandamanukum.

 Les régions où il compte davantage de clients sont les Plaines-Wilhems et le Nord. Par contre dans le Sud, dit-il, ce n’est seulement qu’en cas d’interruption ou de panne du système solaire qu’on fait appel à AV Solar. «En ce moment, nous avons du travail en raison de l’hiver mais nous travaillons uniquement sur rendez-vous selon la disponibilité du client et davantage les samedis. »

Meilleure absorption

Le système de chauffe-eau solaire en tubes possède l’avantage de mieux absorber et de conserver la chaleur du soleil. Bien orientés sur le toit, des absorbeurs à revêtement capturent une quantité considérable d’énergie solaire et assurent ainsi une performance élevée. L’emploi de tubes sous vide garantit une isolation thermique exceptionnelle. On enregistre à peine des pertes de chaleur entre les tubes de verre et l’absorbeur. Le capteur en cuivre qui est en contact permanent avec l’eau du réservoir, permet de convertir les rayons solaires en chaleur.