Services en ligne et Mobile Banking gagnent du terrain

Le nombre de transactions bancaires en ligne est passé de 420 177, en juin 2014, pour atteindre 533 719 en juin 2015. Par ailleurs, la valeur moyenne mensuelle des transactions bancaires en ligne a augmenté de façon significative. Elle est passée de Rs11,2 milliards pour les six premiers mois de 2014 à Rs 21,6 milliards pour la période correspondante en 2015. Autre donnée : le nombre de cartes de crédit, cartes de débit et autres cartes en circulation est passé de 1,5 million à 1,6 million. Selon les sources du secteur bancaire, les Mauriciens se tournent désormais vers les services en ligne ou leur téléphone mobile pour effectuer leurs transactions. « Ce mode est plus rapide et plus efficace pour ceux qui n'ont pas le temps d'aller physiquement à la banque ou à un guichet », expliquent ces sources. Par ailleurs, nous apprenons que les nouvelles applications ont encouragé les Mauriciens à utiliser les services en ligne et le mobile banking. Actuellement, trois banques offrent des services bancaires mobiles aux clients. Deux d'entre elles ont franchi une nouvelle étape. Elles offrent désormais des facilités de paiement mobiles, en permettant aux abonnés d'effectuer des transactions par des agents nommés. À la fin de juin 2015, 627 481 abonnés avaient effectué 398 362 transactions d'une valeur Rs 98 millions avec des agents inscrits. Au niveau de la Mauritius Commercial Bank (MCB), il faut compter plus de 40 000 clients utilisant le service Juice, indique une source de la banque. En effet, lancée depuis juillet 2013, Juice est une application destinée aux détenteurs de smartphones pour effectuer gratuitement une multitude d’opérations et de paiements. « Le nombre d’utilisateurs grandit chaque mois, la MCB met actuellement les bouchées doubles afin d’ajouter de nouvelles fonctionnalités. Ces innovations devraient être dévoilées d’ici la fin de l’année », souligne notre interlocuteur de la MCB.