Jean-Michel Lavallard : «On peut s’assurer que l’IA augmente le potentiel humain sans le remplacer»

Il est crucial d’investir dans la formation continue des employés, afin qu’ils développent de nouvelles compétences adaptées aux métiers de demain.

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Il est essentiel d’adapter les parcours professionnels aux besoins émergents du marché, estime Jean-Michel Lavallard, expert des usages numériques chez Ordisys.

Quel est l’objectif des ateliers organisés par Uniciti et Ordisys que vous animerez les 1er et 2 octobre prochain à Maurice ?
L’objectif de ces ateliers est d’explorer et de comprendre l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) dans différents secteurs. Nous souhaitons aider les participants à appréhender les changements que l’IA pourrait apporter dans les métiers et se préparer à ces évolutions. Il s’agit d’assimiler les adaptations nécessaires dans le monde du travail pour en tirer parti.

Comment est-ce que l’IA transforme le paysage des ressources humaines ?
L’IA révolutionne les ressources humaines en automatisant des tâches répétitives comme le recrutement ou la gestion des feuilles de temps. Elle permet également une analyse approfondie des données pour des décisions plus éclairées, telles que la prédiction de l’attrition ou la personnalisation des parcours des employés. De plus, l’IA offre de nouveaux outils pour le développement des compétences et l’engagement des collaborateurs.

Concrètement, quelles sont les mesures qui permettront de préparer la main-d’œuvre et les systèmes à naviguer efficacement dans ce nouveau paysage ?
Pour préparer la main-d’œuvre à l’ère de l’IA, il est essentiel de promouvoir un apprentissage continu, de développer des compétences numériques et humaines complémentaires, et d’adapter les parcours professionnels aux besoins émergents du marché. Les entreprises, les institutions de formation et les individus doivent collaborer pour accompagner cette transition.

Maurice est le premier pays d’Afrique à s’être doté d’une stratégie quinquennale en matière d’IA qui encourage l’application éthique et responsable de l’IA. Qu’est-ce que l’application éthique et responsable de l’IA ?
L’application éthique et responsable de l’IA consiste à utiliser l’intelligence artificielle de manière à maximiser les bénéfices pour la société tout en minimisant les risques. Cela implique plusieurs principes clés que sont la transparence, la non-discrimination, la protection des données, la responsabilité et le bien-être humain. En adoptant une approche éthique et responsable, Maurice se positionne comme un leader dans le développement de l’IA en Afrique, montrant l’exemple d’une utilisation de la technologie qui soit bénéfique pour tous.

L’utilisation de nouveaux outils d’IA générative, comme Chat GPT d’Open AI ou Gemini de Google, préoccupe certains experts. Ces derniers font notamment état de dangers de biais discriminatoires, d’opacité des données ou encore d’inquiétudes concernant la protection de la vie privée. Ce sont de vrais défis ?
Oui, ces craintes sont justifiées. Les IA génératives peuvent produire des informations trompeuses, reproduire des biais discriminatoires, et opérer de manière opaque. De plus, elles posent des risques pour l’accessibilité aux services psychosociaux et la protection de la vie privée. Cependant, des solutions existent, comme la réglementation, la transparence des algorithmes, l’intégration de principes éthiques et l’éducation des utilisateurs.

Eu égard à la gestion, à l’administration, aux problèmes de sécurité, de sûreté, de confidentialité, de protection des droits de propriété intellectuelle, quels sont les moyens qui peuvent permettre d’adresser ces questions ?
Pour répondre aux défis posés par la gestion, l’administration et la sécurité de l’IA, il est essentiel de mettre en place un cadre réglementaire robuste, de garantir la transparence des algorithmes, de protéger les données, de définir clairement les responsabilités et de favoriser la collaboration internationale. Une approche multidimensionnelle, combinant des mesures techniques, juridiques et éthiques, est indispensable pour assurer un développement sûr et bénéfique de l’intelligence artificielle.

Un responsable des ressources humaines à Maurice affirmait que des pertes d’emplois sont inévitables avec l’introduction de l’IA dans le monde du travail. Comment faire en sorte que l’IA augmente le potentiel humain et ne le remplace pas ?
Pour que l’IA augmente le potentiel humain plutôt que de le remplacer, il est essentiel de mettre en place plusieurs stratégies. Tout d’abord, il faut utiliser l’IA pour automatiser les tâches répétitives et à faible valeur ajoutée, permettant ainsi aux employés de se concentrer sur des activités plus créatives et stratégiques. Ensuite, il est important de favoriser la collaboration entre l’humain et la machine, où l’IA devient un outil d’aide à la décision plutôt qu’un substitut.

Il est aussi crucial d’investir dans la formation continue des employés, afin qu’ils développent de nouvelles compétences adaptées aux métiers de demain. Enfin, il faut anticiper les changements et accompagner les employés dans cette transition, en leur offrant des opportunités de reconversion et de montée en compétences.

En adoptant ces mesures, l’IA peut devenir un levier pour renforcer les capacités humaines, plutôt que de les supplanter.