Tout savoir sur les prestations et allocations sociales

Comment bénéficier des prestations ou autres allocations sociales offertes par la Sécurité sociale et la National Empowerment Foundation ? L’émission « Explik Ou Ka thématique » était axée sur les services de ces deux institutions essentielles.  Priscilla Sadien a reçu Kodi Ramanah, Commissaire à la Sécurité sociale, et Nisha Jootun, Programme Manager à la National Empowerment Foundation.

Quels sont les principaux services de la Sécurité sociale ?
La sécurité sociale s’occupe des prestations sociales comme les paiements des pensions (pension de vieillesse, d’invalidité, pension d’orphelins et de veuves entre autres). Également en ce qu’il s’agit de paiement, la Sécurité sociale s’occupe des Carer’s Allowance, des aides sociales et tous les paiements tombants sous la Social Aid Act et les pensions contributives.

Quels sont les principaux services de la NEF ?
Les services de la NEF ne sont pas connus de tous. La NEF ne s’occupe pas seulement d’offrir du matériel scolaire aux démunis, mais elle propose aussi une panoplie de services sont offerts aux nécessiteux. De 0 à 65 ans qui englobe quatre axes principaux, englobant l’éducation, « family empowerment », le développement économique ainsi que le secteur de la santé pour bénéficier des services de la NEF, le demandeur devra impérativement être enregistré sur le registre social et être éligible sous le Social Register of Mauritius (SRM).

Quels sont les critères pour être bénéficiaire de la NEF ?
Premièrement, un aspirant bénéficiaire doit s’enregistrer au bureau de la Sécurité sociale le plus proche de son domicile. Une fois, cette étape franchie, les officiers de la Sécurité sociale effectueront des visites au domicile du demandeur et il sera alors déterminé s’il est éligible ou non. Si l’éligibilité est confirmée, le demandeur recevra une lettre et aura un délai d’un mois pour signer le contrat. Souvent, les bénéficiaires ne signent pas leurs contrats et ne peuvent ainsi bénéficier des services de la NEF. Ce contrat stipule les responsabilités de la NEF, mais aussi du bénéficiaire envers la NEF. 

Est-ce qu’une enquête est faite ?
Une fois la demande pour être inscrit sur le registre social faite, la personne devra faire une déclaration sur ses conditions de vie. De là, une enquête est effectuée et des officiers de la Sécurité sociale se rendent sur place pour évaluer les conditions dans lesquelles vit le demandeur. Les inspecteurs feront alors un rapport. Par la suite, un Proxy Means Test sera effectué pour déterminer les conditions de vie et cela sera, dépendant de plusieurs facteurs, par exemple, déterminé si le demandeur a accès à de l’eau chaude ou la superficie de son domicile, entre autres. Si une personne a été informée qu’elle n’est pas éligible à travers une lettre, il est aussi possible de faire un appel contre la décision.

Procédures d’appel
Un formulaire d’appel devra être rempli. Les demandeurs auront un délai de 21 jours pour justifier pourquoi ils ne sont pas d’accord avec la décision. Il y a un Board qui siège pour étudier les appels, et dans plusieurs cas, après l’étude du Board, les demandeurs obtiennent gain de cause.

Quels sont les critères d’éligibilité selon les revenus ?
Le seuil d’éligibilité a augmenté depuis le dernier Budget. Auparavant, s’il était de Rs 10 500, le seuil est désormais de Rs 14 650. Par exemple, si une famille estime que ses revenus n’atteignent pas cette somme à la fin du mois, elle y sera éligible.

Quelles sont les procédures d’une application pour une pension d’invalidité ?
Il faut plusieurs documents : l’acte de naissance, le contrat de mariage, le passeport, sa carte d’identité, un compte bancaire avec son nom inscrit sur le document et aussi une preuve d’adresse. Les procédures devront être enclenchées au moins un mois avant d’avoir eu 60 ans pour qu’une personne puisse bénéficier de sa pension à la bonne date. Par exemple si un Mauricien s’est établi à l’étranger, pour bénéficier de la pension d’invalidité, il faut qu’il ait vécu au moins pendant 12 ans à Maurice. Au cas contraire la personne devra vivre pendant 12 ans à Maurice avant de formuler une demande. Aussi si une personne s’absente du pays pendant plus de six mois, elle ne sera pas éligible à la pension.

Quelles sont les allocations qu’un demandeur bénéficie lorsque sa demande est approuvée ?
Il touchera une Subsistance Allowance d’un minimum Rs 1 000 allant jusqu’à un maximum de Rs 14 650.

Crèche Vouchers Scheme
En ce qu’il s’agit de ceux enregistrés au SRM, si leurs enfants sont âgés entre 0 à 3 ans, les mamans bénéficient d’une allocation de Rs 3 000 pour la crèche. Ce qui leur permettra de travailler ou encore de bénéficier d‘une formation et aussi de contribuer aux revenus de leur foyer.

Matériel scolaire
Toujours selon les critères établis, les enfants pourront bénéficier de cartables, du matériel scolaire et autre matériel pédagogique. Cela est offert aux enfants à chaque rentrée de l’année scolaire.

School Premium
En sus des différentes allocations, si un étudiant, bénéficiaire du SRM, a réussi à ses examens du National Certificate of Education (NCE), du School Certificate (SC), du Higher School Certificate (HSC) ou à l’université ou autre, il percevra une prime du gouvernement, qui sera un « one-off payment ».

Le one-off payment

NCE : Rs 15 000
SC : 25 000
HSC : Rs 35 000
Tertiaire : Rs 40 000

Question des auditeurs

Devi, de Triolet
J’ai 70 ans et je bénéficiais de ma pension d’invalidité. Je suis allée en voyage pour 15 jours et elle a été supprimée. Ce n’est qu’après trois mois que j’ai obtenu Rs 30 000, mais il me manquait Rs 3000… 
Il faudra effectuer des vérifications sur ce cas. C’est depuis le mois de juillet 2023 que la pension a connu une hausse. Si elle a voyagé avant, elle ne bénéficiera pas de Rs 11 000, mais de Rs 10 000.

Vinod, Beau Bassin
Je souhaite remercier le Commissaire de la sécurité sociale, car après une doléance, j’ai obtenu l’assistance nécessaire.

Taslim, d’Amaury
Ma fille souffre d’un cancer. J’ai fait une demande pour une Carer’s Allowance, mais, à deux reprises, elle a été rejetée…

Pour être éligible à la Carer’s Allowance, le demandeur sera convoqué devant un Board médical. Si une personne n’est pas satisfaite de la décision du Board, il sera possible de faire un appel.

Raj, de Goodlands
Mon petit-fils de 13 ans marche pas. Ses parents ne sont pas éligibles pour un fauteuil roulant quand leurs salaires sont combinés. Que faire ?
Normalement, selon les critères, le revenu mensuel d’un foyer ne doit pas dépasser Rs 35 000. Si la famille bénéficie de plus de Rs 35 000, elle ne sera pas éligibles à un fauteuil roulant, à un appareil auditif ainsi qu’aux lunettes.