Naav Cleaning Services : une vocation pour ne pas faire tache

Une manie peut mener à une vocation professionnelle. Nishan Bookun ne dira pas le contraire. Ce jeune entrepreneur découvre très tôt qu’il aime la netteté de son environnement. En tant que directeur de Naav Cleaning Services aujourd’hui, il le démontre de fort belle manière. Ayant acquis une solide expérience dans l’entretien des chambres dans un hôtel de luxe et par la suite chez un des leaders locaux de l’entretien professionnel, il construit sa réputation par son exigence de satisfaire ses clients et lui-même.

«Chaque fois que je commence le nettoyage d’un domicile d’un client, je m’investis à fond. C’est comme si je nettoyais ma propre maison. Ce que j’ai appris au cours des 15 ans passés dans l’hôtellerie et des années en tant que Contract Manager chez un acteur important du nettoyage, je les mets en pratique lors de ma prestation avec le souci du détail », confie-t-il.

Cet habitant de Bambous s’est formé à l’école hôtelière Sir Gaëtan Duval. Après avoir décroché son diplôme en Housekeeping, il trouve de l’emploi à l’hôtel Sugar Beach du groupe Sun. Il apprend davantage et prend goût à appliquer les normes pratiquées par l’établissement de luxe. Par la suite, il passe à un stade supérieur avec un poste de responsabilité au sein d’Alpha Cleaning où il acquiert des connaissances dans l’élaboration de cotations, développe davantage ses aptitudes de communication avec les clients, entre autres. Puis, c’est le changement de cap, il lance son business.

« À vrai dire, je voulais toujours travailler à mon compte. D’ailleurs, dans la famille, plusieurs proches travaillent à leur compte. Je me suis dit que maintenant que j’ai l’expérience et l’expertise nécessaires, je peux tenter le coup », dit Nishan Bookun.

Ce projet, il l’avait préparé depuis un certain temps. C’est grâce à ses économies qu’il démarre son business. Il achète des équipements professionnels et des solutions et autres produits essentiels pour un travail impeccable. 

Il se rappelle de son premier contrat où il devait effectuer le nettoyage d’une école préprimaire. La satisfaction exprimée de la gérante de cet établissement l’encourage à poursuivre son marketing, notamment à travers les réseaux sociaux. Un de ses contacts, un constructeur d’appartements dans la région ouest lui demande d’effectuer l’entretien de plusieurs de ses logements avant leur livraison aux nouveaux acquéreurs.

« Je veille personnellement à ce que les appartements ou maisons, voire bureaux soient nickels. Certes, il y a des clients exigeants mais tant que je peux leur donner satisfaction, je suis heureux. Une petite anecdote : tout récemment, les parents d’un enfant allergique aux acariens ont fait appel à moi. Je venais d’acheter un appareil de la marque Kirby, spécifiquement conçu pour se débarrasser de ce genre de mites. On a effectué le nettoyage et l’enfant se sent mieux et les parents étaient très heureux », affirme-t-il.

Il peut prendre deux à trois, voire quatre jours à effectuer l’ensemble de l’entretien intérieur d’une habitation. Il peut compter sur une demi-douzaine de freelancers qui l’aident pendant leur temps libre. « Ils ont déjà un boulot, souvent le soir. Ils viennent me donner un coup de main. Je les connais tous. C’est vrai que c’est un travail qui exige l’huile de coude mais ce boulot arrondit leur fin de mois. Mais certains sont paresseux et préfèrent ne rien faire et passent leur temps sous la varangue des boutiques », souligne-t-il.

Son autre atout est le budget personnalisé. Il accepte de négocier afin de proposer un prix compétitif. Depuis peu, il a commencé à faire du nettoyage d’extérieur. C’est pourquoi, il songe à embaucher du personnel à plein temps à l’avenir.

L’entrepreneur est confiant des perspectives dans ce secteur à forte concurrence car il estime pouvoir offrir un meilleur service de par son exigence de propreté. D’autres détails pratiques sont disponibles sur sa page Facebook Naav Cleaning Services.