L’obsolescence des smartphones: une soif insatiable de nouveautés

La durée de vie des smartphones devient de plus en plus courte. Dépassés, ils deviennent rapidement incompatibles aux nouvelles applications. Bon nombre de smartphones sont conçus pour durer en moyenne quatre ans, mais à peine quelques mois après leur apparition sur le marché, ils ne sont plus adaptés au nouvel environnement technologique et ne répondent plus adéquatement aux besoins des consommateurs. Cette quête de nouveautés illustre un trait phare de notre société de consommation.  Outil indispensable et multifonctionnel, le smartphone semble attirer plus d’un. Il est révolu le temps où l’on se contentait de faire des appels et d’envoyer des messages. Dans un magasin au centre commercial de Bagatelle, nous découvrons une annonce présentant un téléphone qui vient tout juste d’arriver sur le marché local. Cependant, le modèle est déjà en rupture de stock. Intrigués, nous demandons au responsable du magasin les raisons d’un tel craze pour le smartphone en question. Le vendeur avance que les Mauriciens sont de plus en plus friands de nouveauté. Le prix importe peu quand on veut vraiment changer le modèle. « Il ne s’agit plus d’acheter un téléphone pour faire des appels. Les clients se tournent automatiquement vers les téléphones ultraperformants avec un appareil photo impressionnant, qui résiste à l’eau. C’est le design ultramince à technologie optimisée qui a poussé les clients à préférer le smartphone en question », affirme l’agent commercial. Il ajoute en avoir vendu 300 exemplaires en une semaine. Notre interlocuteur précise que les utilisateurs, qu’ils soient jeunes ou businessmen, préfèrent utiliser Internet via leur téléphone. Cela a occasionné une hausse dans l’abonnement de données Internet mobile. Shaina Babajee, 32 ans, est une adepte du smartphone. C’est au comptoir du magasin que nous la rencontrons. Elle se renseigne sur les spécificités du téléphone en question, mais est vite déçue en apprenant l’épuisement du stock. Pourtant, son dernier téléphone remonte à janvier 2015, dit-elle. « C’est mon cinquième téléphone en trois ans. Je dois absolument avoir le dernier portable pour être à l’ère de la technologie », assure-t-elle. Shaina estime qu’un téléphone portable est devenu un outil de communication indispensable. « Auparavant, c’était un luxe d’avoir un smartphone, mais aujourd’hui, c’est un must. On a toujours besoin d’un smartphone. Par exemple, si je suis dans une cérémonie ou en voyage, je voudrais avoir des photos ou des vidéos de bonne qualité. De plus, le fait que je suis sur plusieurs réseaux sociaux, il me faut un bon smartphone. La tendance est telle que nous ne pouvons faire autrement. J’irai dans un autre magasin pour trouver le téléphone. C’est un must pour moi ».

Et les jeunes...

Les consommateurs sont de différentes tranches d’âge, mais les jeunes d’aujourd’hui sont très exigeants en termes de mobilité et de communication. Ils ont un réel besoin d’avoir le dernier téléphone sur le marché, tout de suite. Kelvin, âgé de 25 ans, possède trois smartphones. Dès qu’un téléphone devient ‘obsolète’ il s’empresse d’en trouver un autre plus performant. « Après tout, nous sommes des Digital Native. J’aime avoir accès à l’information peu importe où je me trouve. Je dois mettre à jour mon statut sur Facebook, envoyer des messages ou publier une photo. J’utilise toutes les applications. Elles me sont d’une grande aide au quotidien. J’appelle ma petite amie sur les réseaux sociaux. Mon smartphone est comme un journal intime. Il y a toute ma vie », dit-il.