Centre de fitness : des explications verbales pour aider les personnes analphabètes

Comment faire pour lire un rapport en anglais quand vous êtes analphabète? Michel, un habitant de Petite-Rivière, âgé de 47 ans, nous témoigne le malaise vécu au centre de fitness de la National Transport Authority (NTA) à Plaine-Lauzun. Il raconte qu’après l’examen de son véhicule, l’officier lui a remis un rapport.

« Je ne comprenais pas ce qui était écrit vu que je ne sais pas lire. L’officier n’a pas voulu me donner de plus amples explications. Je ne savais pas quoi faire. Je suis donc rentré chez moi. J’ai attendu que mon fils revienne du travail pour m’expliquer ce qui était écrit. » Une situation embarrassante pour Michel. « Les choses auraient été plus faciles pour les personnes comme moi, si l’officier présentait le rapport avec des explications. Cela nous aurait évité tant de désagréments », suggère Michel.

Le Défi Quotidien a attiré l’attention des officiers de la NTA sur le sujet. Espérons que l’institution prendra cette proposition en considération.