BPO: Un centre d’appels au milieu du salon Infotech

Des activités simulées, mais en temps réel. Le centre d’appel CSL tentera ainsi de séduire les jeunes et les demandeurs d’emploi, qui pourront postuler au stand prévu à cet effet. Redorer l’image du métier de télé-agent, tel est l’objectif du centre d’appel CSL. Pour cela, cette filiale de Mauritius Telecom proposera un concept original lors du salon Infotech qui se tiendra du 1er au 4 octobre 2015 au Centre de conférences Swami Vivekananda à Pailles. En effet, CSL transformera un stand en véritable centre d’appels durant les quatre jours du salon. Les visiteurs, et spécialement les demandeurs d’emploi et les jeunes à la recherche d’une carrière professionnelle, pourront découvrir le fonctionnement d’un centre d’appels, bien que les activités y seront simulées. En sus de cette démonstration grandeur réelle, le salon Infotech proposera une foire à l’emploi et un espace dédié à l’orientation professionnelle. Étudiants et demandeurs d’emploi pourront s’informer sur les postes à pourvoir, les opportunités de carrière et les formations disponibles dans le secteur des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) à Maurice. CSL y aménagera un stand pour recruter les personnes intéressées par le métier de télé-agent après la démonstration.

Icube

Parmi les innovations notables que les visiteurs pourront découvrir au salon Infotech : Mauritius Telecom et son partenaire eon Reality présenteront l’Icube. Il s’agit d’un cube dans lequel l’utilisateur est entouré d’écrans. Grâce à des lunettes spéciales, il est immergé dans un environnement virtuel en trois dimensions (3D). Divers exposants proposeront des promotions durant l’événement. Cependant, le salon Infotech ne se limitera pas à être un showroom géant pour les opérateurs des TIC qui souhaitent simplement vendre leurs produits et services. Les organisateurs ont prévu un espace d’exposition des innovations. Les joueurs y découvriront divers jeux vidéo dans une zone qui sera dédiée à ce loisir.Des conférences sur le secteur des TIC se tiendront également durant ces quatre jours.

[panel contents="Le salon Infotech se tiendra cette année sans la présence de deux opérateurs principaux du secteur des TIC. En effet, sur les trois compagnies majeures, seule Mauritius Telecom sera présente à l’événement. Elle est aussi l’un des sponsors principaux du salon Infotech. Emtel et Mahanagar Telephone Mauritius Ltd (MTML) ne feront pas le déplacement. Chez Emtel, on indique que la compagnie communique déjà avec ses clients à travers des événements, des lancements et des campagnes de publicité. Chez MTML, on précise qu’Infotech est davantage axé vers les produits que vers les services de télécommunications qui sont le corps de métier de la compagnie." label="Infotech sans opérateurs majeurs" style="info" custom_class=""]

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