Bagages livrés après 15 heures de retard : la galère de sept vacanciers à Rodrigues

Des vacances au goût amer. Ils étaient un groupe de sept collègues à se rendre à Rodrigues. Ils ont pris l’avion jeudi dernier vers 17 h 25 pour atterrir à 19 heures. À leur arrivée, les sept passagers sont tombés des nues en apprenant que leurs bagages étaient toujours à Maurice.

« Nous avons vécu une nuit cauchemardesque. Nos vacances ont été complètement gâchées dès que nous avons foulé le sol rodriguais. Nos bagages ne sont pas arrivés. Au début, nous avons été informés que faute d’espace, les bagages arriveraient sur les vols d’après. Nous sommes retournés bredouilles à l’appartement que nous avons loué pour quatre jours », raconte Kaviraj J., 39 ans, l’un des vacanciers.

Selon ce facteur de Triolet, il a dû se rendre à l’aéroport de Plaine-Corail le lendemain, avec un collègue, pour réceptionner les bagages. « À cause de ce retard, nous avons dû modifier notre programme. Il a fallu trouver un transport pour récupérer nos bagages. La première nuit à Rodrigues a été très éprouvante. On n’avait rien, ni vêtements ni nourriture. Les aliments que nous devions manger étaient dans les bagages », dit-il.

Le lendemain, à 10 heures, une partie des passagers listés prioritaires a reçu ses bagages. Ce qui a provoqué la colère de Kaviraj J. « C’est révoltant de voir cette discrimination. J’ai dû attendre l’arrivée du deuxième ATR 72 pour enfin avoir mes bagages », s’indigne-t-il.

Privé de ses médicaments

« Mon groupe a bien galéré. J’ai moi-même souffert de l’absence de mes médicaments qui étaient dans mes bagages. Mes vacances n’avaient plus aucun goût. Je n’ai profité de rien. Bref, ces vacances entre collègues nous ont laissé un goût amer », regrette Premnath D., un autre vacancier.

« Quand les conditions météorologiques sont mauvaises, l’ATR 72 n’est pas autorisé à transporter des bagages pour assurer la sécurité des passagers. C’est un exercice normal et cela arrive rarement. Mais les passagers reçoivent leurs bagages sur le prochain vol », explique une source d’Air Mauritius.